Płacenie kartą płatniczą w Chorwacji- Wątpliwości

napisał(a) **yanek37** » 24.07.2021 19:08

naszastruga napisał(a):Też wolimy gotówkę. Karta w sklepach i na trasie. Poza tym te 10-15 proc. napiwku i tak trzeba dać gotówkowo.

Nic nie trzeba...
To jest dobra wola...

napisał(a) **amatus1** » 26.07.2021 14:13

Dzisiaj analizowałem wydatki i nie zauważyłem opłaty za wypłatę z bankomatu "Surcharge". Na ekranie kiedy wybierałem w Zagrabecka Bank pojawił się komunikat, że zostanie pobrana opłata 28 kun jednak minęły ponad 3 tygodnie i nic...możliwe, że doliczono ten koszt do całościowego obciążenia za tarnsakcję?

napisał(a) **nenek** » 26.07.2021 15:32

U mnie tez doliczona 28 kun a na koncie nie ma nic na ten temat goła kwota za 800 kun 593 zł

napisał(a) **piotrekbeti** » 26.07.2021 16:09

800 kun za 593 wychodzi ponad 74 grosze /Promocja?

napisał(a) **piotrekbeti** » 26.07.2021 16:11

Przy tym kursie to opłaci się wymienić na lotnisku i zostanie na Karlovacko

napisał(a) **nenek** » 26.07.2021 16:15

No niestety nie mogłem karta zapłacic w restauracji tylko gotowka wiec najblizszy bankomat i taka kwota.

napisał(a) **Maciety** » 31.07.2021 14:21

Cześć.
Taka sytuacja. Płacenie kartą w restauracji. Pierwsza próba odmowna, druga płatność przeszła.
Dzisiaj oglądam zestawienie z banku. Księgowane po trzech dniach od płatności, jak już pakowałem się do wyjazdu. Przeszła ta odmowna i druga. Obie z kolejnymi numerami referencyjnymi! :evil:

Płatność pobrana dwa razy. :!:

Niestety nie mam potwierdzenia odmownego, ale tylko zdjęcie rachunku, który przeszedł.
Wysłałem reklamację do restauracji z plikami PDF, które potwierdzają dwa ściągnięcia tej samej kwoty przez terminal.
Ktoś już przerabiał taką sytuację?
Jakieś szanse na zwrot ?

napisał(a) **Chris_M** » 31.07.2021 14:49

Maciety napisał(a):Cześć.
Taka sytuacja. Płacenie kartą w restauracji. Pierwsza próba odmowna, druga płatność przeszła.
Dzisiaj oglądam zestawienie z banku. Księgowane po trzech dniach od płatności, jak już pakowałem się do wyjazdu. Przeszła ta odmowna i druga. Obie z kolejnymi numerami referencyjnymi!
Płatność pobrana dwa razy.
Niestety nie mam potwierdzenia odmownego, ale tylko zdjęcie rachunku, który przeszedł.
Wysłałem reklamację do restauracji z plikami PDF, które potwierdzają dwa ściągnięcia tej samej kwoty przez terminal.
Ktoś już przerabiał taką sytuację?
Jakieś szanse na zwrot ?

W takich przypadkach reklamacje należy składać w swoim banku, a nie w sklepie!
Jeśli to są dwa kolejne obciążenia na tę samą kwotę, to nie powinno być żadnych problemów z uznaniem tej reklamacji.

napisał(a) **Maciety** » 31.07.2021 16:30

Chris_M napisał(a):
Maciety napisał(a):Cześć.
Taka sytuacja. Płacenie kartą w restauracji. Pierwsza próba odmowna, druga płatność przeszła.
Dzisiaj oglądam zestawienie z banku. Księgowane po trzech dniach od płatności, jak już pakowałem się do wyjazdu. Przeszła ta odmowna i druga. Obie z kolejnymi numerami referencyjnymi!
Płatność pobrana dwa razy.
Niestety nie mam potwierdzenia odmownego, ale tylko zdjęcie rachunku, który przeszedł.
Wysłałem reklamację do restauracji z plikami PDF, które potwierdzają dwa ściągnięcia tej samej kwoty przez terminal.
Ktoś już przerabiał taką sytuację?
Jakieś szanse na zwrot ?

W takich przypadkach reklamacje należy składać w swoim banku, a nie w sklepie!
Jeśli to są dwa kolejne obciążenia na tę samą kwotę, to nie powinno być żadnych problemów z uznaniem tej reklamacji.

Dziękuję za wytłumaczenie. Nigdy nie miałem takiej sytuacji. Nawet z drobnymi płatnościami zbliżeniowymi. A tu taka niespodzianka za granicą.Udam się do banku. Zobaczymy, jak ta reklamacja zostanie załatwiona.
Człowiek się za bardzo poczuł pewnie.
Nauczka. Zwłaszcza poza krajem.

napisał(a) **Chris_M** » 31.07.2021 16:41

Maciety napisał(a):Dziękuję za wytłumaczenie. Nigdy nie miałem takiej sytuacji. Nawet z drobnymi płatnościami zbliżeniowymi. A tu taka niespodzianka za granicą.Udam się do banku. Zobaczymy, jak ta reklamacja zostanie załatwiona.
Człowiek się za bardzo poczuł pewnie.
Nauczka. Zwłaszcza poza krajem.

Możesz reklamację złożyć przez e-mail albo nawet telefonicznie, ważne żebyś dostał potwierdzenie złożenia reklamacji oraz koniecznie jej numer.

napisał(a) **Sol-Wagon** » 31.07.2021 20:03

Maciety napisał(a):Cześć.
Taka sytuacja. Płacenie kartą w restauracji. Pierwsza próba odmowna, druga płatność przeszła.
Dzisiaj oglądam zestawienie z banku. Księgowane po trzech dniach od płatności, jak już pakowałem się do wyjazdu. Przeszła ta odmowna i druga. Obie z kolejnymi numerami referencyjnymi!
Płatność pobrana dwa razy.
Niestety nie mam potwierdzenia odmownego, ale tylko zdjęcie rachunku, który przeszedł.
Wysłałem reklamację do restauracji z plikami PDF, które potwierdzają dwa ściągnięcia tej samej kwoty przez terminal.
Ktoś już przerabiał taką sytuację?
Jakieś szanse na zwrot ?

nie masz potwierdzenia odmownego...a może jednak pierwsza płatność przeszła, a otrzymałeś inną informację słowną...

napisał(a) **majeczka** » 31.07.2021 20:08

Chris_M napisał(a):
Maciety napisał(a):Dziękuję za wytłumaczenie. Nigdy nie miałem takiej sytuacji. Nawet z drobnymi płatnościami zbliżeniowymi. A tu taka niespodzianka za granicą.Udam się do banku. Zobaczymy, jak ta reklamacja zostanie załatwiona.
Człowiek się za bardzo poczuł pewnie.
Nauczka. Zwłaszcza poza krajem.

Możesz reklamację złożyć przez e-mail albo nawet telefonicznie, ważne żebyś dostał potwierdzenie złożenia reklamacji oraz koniecznie jej numer.

Miałam podobną sytuację u nas, u jubilera. Pierwsza transakcja została odrzucona, druga przeszła. W efekcie przeszły obie. Sprawdziłam stan konta i zrobiłam wydruk rachunku. Telefonicznie powiadomiłam bank i owego jubilera. Otrzymałam nazajutrz przelew całej kwoty na konto.
Kwota, którą uiszczałam była dosyć znaczna.

napisał(a) **Maciety** » 31.07.2021 20:39

Dzisiaj złożyłem telefonicznie reklamację w banku. Przyjęte i czekam. Z tego, co usłyszałem może to potrwać kilka dni. Zawsze odbieram i zachowuję odmowy, ale tym razem, gdzieś mi zaginęła

...

napisał(a) **marekkowalak** » 01.08.2021 10:17

Maciety napisał(a):Cześć.
Taka sytuacja. Płacenie kartą w restauracji. Pierwsza próba odmowna, druga płatność przeszła.
Dzisiaj oglądam zestawienie z banku. Księgowane po trzech dniach od płatności, jak już pakowałem się do wyjazdu. Przeszła ta odmowna i druga. Obie z kolejnymi numerami referencyjnymi!
Płatność pobrana dwa razy.
Niestety nie mam potwierdzenia odmownego, ale tylko zdjęcie rachunku, który przeszedł.
Wysłałem reklamację do restauracji z plikami PDF, które potwierdzają dwa ściągnięcia tej samej kwoty przez terminal.
Ktoś już przerabiał taką sytuację?
Jakieś szanse na zwrot ?

Mnie się tak zdarzyło kilka razy w życiu, Ale za każdym razem po 2-3 dniach na konto, z którego było płacone kartą, przychodził zwrot - zarówno w PKO BP, jak i w Revolucie. Bez żadnej mojej ingerencji (bo były to niewielkie kwoty). Więc może zaczekaj te kilka dni, a dostaniesz zwrot.

napisał(a) **BasiaBier** » 18.08.2021 16:56

Mam pytanie, może ktoś był w tym roku w Breli i pomoże? Widzę na Google, że jest tam bankomat OTP, ale już w komentarzach, że bankomat nie istnieje. Czy ktoś może potwierdzić? Albo ktoś był w Breli i wypłacał kartą z PKO BP, który bankomat tam najkorzystniejszy? Knajpy wszystkie tylko gotówką w Breli? Pozdrawiam