Mam czasami problem w poleceniu tego czy innego pudła. Np, jest na rynku dobry, ale prosty box Junior 430, kilka lat sprzedaży i żadnej reklamacji. Oczywiście jest to box, który wielu testów nie przejdzie, ale ...ma niską cenę i przy właściwej obsłudze wytrzyma kilka lat (czyt Rysio). Wchodzi na rynek produkt tej samej firmy, z bardzo podobnymi jakościowo rozwiązaniami, nadal tani i ...przez 2 lata nie ma reklamacji, więc...polecam go ludziom, którzy muszą/chcą zaoszczędzić, a jednocześnie nie chcą biegać z reklamacjami. I co się okazuje...mianowicie, nadchodzi kolejny sezon i ...nadchodzą reklamacje na ten produkt
Wniosek--trzeba się wycofać z poprzedniej o nim opinii, ale jak zadowolić "tańszych" klientów
Rozumiem przypadki jednej, dwóch reklamacji na 100 sprzedanych boxów, ale 2 reklamacje (takie same) na 5 sprzedanych, to już spora przesada
A z Thule, wiecie jak to jest, pewnie ktoś coś usłyszał, powtórzył, ale...na kilkanaście lat sprzedaży boxów tej firmy, reklamacji było ... u mnie DWIE.
Obie dotyczyły zamków w dziwnym trochę pudle, X1.
Owszem, zdarzały się jakieś drobne uszkodzenia, typu pęknięty wspornik otwierania, ale nie wynikały one z niskiej jakości produktu, tylko z obsługi.
Thule to taka firma, w której jakość odgrywa olbrzymią rolę. Tu nie mogą wydarzyć się dwie identyczne reklamacje, w takiej sytuacji natychmiast produkt jest badany, a czasami nawet jest zmieniana jego konstrukcja.
Jeśli np spada rower z bagażnika zawieszonego na tylnej klapie, to...został przekonstruowany trzymak roweru, tak aby wykluczyć podobny przypadek w przyszłości.
Jeśli np dach w aucie klienta został uszkodzony podczas montażu (zgodnie z instrukcją), wstrzymano sprzedaż łap dopasowujących do wyjaśnienia, a klient dostał do wyboru--naprawę auta, najlepszy zestaw rowerowy, najnowszy box...
Jaka firma działa na podobnej zasadzie