Assistance do 1000 km

Nie przeglądałem OWU PZU ale z tej tabelki: https://www.pzu.pl/produkty/pzu-auto-pomoc wynika, że holowanie w Polsce bez limitu nie ma ograniczenia wiekowego pojazdu. Czyli mamy 150 km za granicą + bez limitu w Polsce. Chyba, że zrobili tak jak w Compensie, że przekroczenie granicy nie zmienia limitu na zdarzenie.

Zastanawia mnie jeszcze czy jest możliwość wypowiedzenia assistance w Compensie, bo nie ma co ukrywać, że jest mi ono potrzebne tylko na wakacje? Z tego co przebrnąłem przez OWU to Assistance jest jakby doklejane do OC lub AC i jest zawierane na taki okres jak OC/AC. Czyli musiałbym wypowiedzieć AC żeby jednocześnie wypowiedzieć Assistance? Może ktoś bardziej biegły w temacie lub przerabiał taką opcję.

Witam!
W odpowiedzi na parę wątpliwości związanych z organizacją pomocy zagranicą chciałabym wyjaśnić

matufa napisał(a):ja mam ubezpieczenie w PZU AC OC NW płacę wariant komfort (wrzesień koniec ubezpieczenia i od nowa) (holowanie na terenie Polski za darmo) ale zawsze w lipcu podpisuje aneks do umowy (wariant europa) i mam holowanie do 1200 km za darmo koszt (na 2 miesiące 40pln) gdybym brał na rok wariant Europa płaciłbym 250 pln więcej do umowy a tak 2 miesiące przed zakończeniem dokupuję ten wariant i mam w wakacje lajcik

W wariancie komfort holowanie jest tylko na terenie Polski do 150km. W nowych polisach, od 19.11.2016 limity zostały zmienione: jest 50km do wybranego miejsca lub 150 do sieci naprawczej. Natomiast w ubezpieczeniu Super Europa limit holowania wynosi 1000km. W żadnej polisie nie ma limitu 1100 czy 1200km holowania. Od 19.11 limity na holowanie auta za granicą zostały zmienione, o czym już wielokrotnie było tu pisane.

matufa napisał(a):spod domu mam 1150km co się stanie jak na Ciovo autko mi się zepsuje zapłacę ew za dodatkowe 50km czy odmówią holowania bo przekroczyłem limit kilometrów

W limicie km nie chodzi o to ile km od domu auto się zepsuje/ulegnie wypadkowi. Limit km dotyczy jedynie holowania, czyli dystansu, który pokona pomoc drogowa z autem na lawecie, czyli za ile km holowania PZU zapłaci. Za dojazd na miejsce zazwyczaj w całości płaci PZU.

walp napisał(a):Nie odmówią. Padnie pytanie: zrzucamy samochód, czy holujemy dalej odpłatnie?

Dokładnie tak to wygląda Pomoc drogowa zawsze dzwoni do klienta, umawia się z nim i ustala stawkę za km holowania. Klient może się na to zgodzić, wtedy płaci po zakończeniu usługi. Może się również nie zgodzić, wtedy pomoc drogowa zostawia auto na jakimś parkingu przed limitem km.

matufa napisał(a):pewnie moje PZU (jak i inne firmy ubezpieczeniowe) mają podpisane umowy w europie z firmami transportowymi bo raczej wątpię że zgłaszając potrzebę holowania wysyłają lawetę z Polski do Chorwacji

W przypadku kiedy trzeba zabrać auto do Polski, PZU wysyła pomoc drogową z Polski. Nawet nie chodzi tutaj o koszty, tylko o to, że zagraniczne pomoce drogowe nie wykonują holowań na takich dystansach. Poza tym polskie pomoce są najbardziej elastyczne, mogą dowieźć auto zastępcze na miejsce, lub gdy sytuacja jest naprawdę pilna wyjechać 1-2h po otrzymaniu od zgłoszenia.

MikeR napisał(a):Nie przeglądałem OWU PZU ale z tabelki wynika, że holowanie w Polsce bez limitu nie ma ograniczenia wiekowego pojazdu. Czyli mamy 150 km za granicą + bez limitu w Polsce. Chyba, że zrobili tak jak w Compensie, że przekroczenie granicy nie zmienia limitu na zdarzenie.

Niestety, jeżeli zdarzenie miało miejsce za granicą to limit km wynosi 150km, nawet po przekroczeniu granicy. Dajmy na to: auto zepsuło się na ringu berlińskim i ma limit 150km holowania. Bezpłatnie auto można holować w okolice Świebodzina.
W starych polisach była klauzula, która rozszerzała ilość km holowania do 1000km za granicą + w Polsce bez limitu, natomiast nie ma już możliwości zakupu takiej u agenta.
Mam nadzieję, że rozjaśniłam parę wątpliwości

dostrzegam @ubocja, że chyba "siedzisz" w ubezpieczeniach, więc proszę odnieść się do tego:
post1861379.html#p1861379

ubocja napisał(a):Witam!
W odpowiedzi na parę wątpliwości związanych z organizacją pomocy zagranicą chciałabym wyjaśnić

matufa napisał(a):ja mam ubezpieczenie w PZU AC OC NW płacę wariant komfort (wrzesień koniec ubezpieczenia i od nowa) (holowanie na terenie Polski za darmo) ale zawsze w lipcu podpisuje aneks do umowy (wariant europa) i mam holowanie do 1200 km za darmo koszt (na 2 miesiące 40pln) gdybym brał na rok wariant Europa płaciłbym 250 pln więcej do umowy a tak 2 miesiące przed zakończeniem dokupuję ten wariant i mam w wakacje lajcik

W wariancie komfort holowanie jest tylko na terenie Polski do 150km. W nowych polisach, od 19.11.2016 limity zostały zmienione: jest 50km do wybranego miejsca lub 150 do sieci naprawczej. Natomiast w ubezpieczeniu Super Europa limit holowania wynosi 1000km. W żadnej polisie nie ma limitu 1100 czy 1200km holowania. Od 19.11 limity na holowanie auta za granicą zostały zmienione, o czym już wielokrotnie było tu pisane.

matufa napisał(a):spod domu mam 1150km co się stanie jak na Ciovo autko mi się zepsuje zapłacę ew za dodatkowe 50km czy odmówią holowania bo przekroczyłem limit kilometrów

W limicie km nie chodzi o to ile km od domu auto się zepsuje/ulegnie wypadkowi. Limit km dotyczy jedynie holowania, czyli dystansu, który pokona pomoc drogowa z autem na lawecie, czyli za ile km holowania PZU zapłaci. Za dojazd na miejsce zazwyczaj w całości płaci PZU.

walp napisał(a):Nie odmówią. Padnie pytanie: zrzucamy samochód, czy holujemy dalej odpłatnie?

Dokładnie tak to wygląda Pomoc drogowa zawsze dzwoni do klienta, umawia się z nim i ustala stawkę za km holowania. Klient może się na to zgodzić, wtedy płaci po zakończeniu usługi. Może się również nie zgodzić, wtedy pomoc drogowa zostawia auto na jakimś parkingu przed limitem km.

matufa napisał(a):pewnie moje PZU (jak i inne firmy ubezpieczeniowe) mają podpisane umowy w europie z firmami transportowymi bo raczej wątpię że zgłaszając potrzebę holowania wysyłają lawetę z Polski do Chorwacji

W przypadku kiedy trzeba zabrać auto do Polski, PZU wysyła pomoc drogową z Polski. Nawet nie chodzi tutaj o koszty, tylko o to, że zagraniczne pomoce drogowe nie wykonują holowań na takich dystansach. Poza tym polskie pomoce są najbardziej elastyczne, mogą dowieźć auto zastępcze na miejsce, lub gdy sytuacja jest naprawdę pilna wyjechać 1-2h po otrzymaniu od zgłoszenia.

MikeR napisał(a):Nie przeglądałem OWU PZU ale z tabelki wynika, że holowanie w Polsce bez limitu nie ma ograniczenia wiekowego pojazdu. Czyli mamy 150 km za granicą + bez limitu w Polsce. Chyba, że zrobili tak jak w Compensie, że przekroczenie granicy nie zmienia limitu na zdarzenie.

Niestety, jeżeli zdarzenie miało miejsce za granicą to limit km wynosi 150km, nawet po przekroczeniu granicy. Dajmy na to: auto zepsuło się na ringu berlińskim i ma limit 150km holowania. Bezpłatnie auto można holować w okolice Świebodzina.
W starych polisach była klauzula, która rozszerzała ilość km holowania do 1000km za granicą + w Polsce bez limitu, natomiast nie ma już możliwości zakupu takiej u agenta.
Mam nadzieję, że rozjaśniłam parę wątpliwości

Mam polisę sprzed 19.11...rozumiem, że w Polsce bez limitu i 1000km za granicą ?

Mam pytanie ponieważ wykupiłem sobie na wyjazd pakiet Assistance taki rozszerzony także na zagranicę, i tutaj moje pytanie ponieważ niby jest jest on do 1000 km poza granicami, czy ktoś kiedyś korzystał z tej opcji może. Bardziej moje pytanie czy przyjeżdża lawet z Polski czy jakiś Chorwacki przewoźnik zabiera auto? Ma ktoś jakieś doświadczenia (ja wiem że nie są one miłe), ale może podzieli się...

A jeśli korzystał ktoś z lawet to jakie tam są ceny ?? Lepiej wiedzieć choć nie zamierzam z takich opcji korzystać

Jest cały wątek o assistance:
assistance-do-1000-km-t46510-240.html
Znajdziesz tam odpowiedź na wszystkie pytania.

Znajdziesz tam sporo naszych doświadczeń. Ale bez przeanalizowania OWU to nikt Ci nie odpowie co dla Ciebie najlepsze będzie.
Sam szukam dobrego ubezpieczenia na wyjazd zagraniczny i po przeczytaniu forumowych postów stwierdzam, że udam się do pośrednika ubezpieczeniowego aby mi coś doradził.

Wątki połączone

jeszcze jest opcja Assistance Auto 24h premium. mimo że limit jest tylko 1000 zł to opłata za 1 m-c to tylko 21 zł.

domi_1 napisał(a):jeszcze jest opcja Assistance Auto 24h premium. mimo że limit jest tylko 1000 zł to opłata za 1 m-c to tylko 21 zł.

To jest opcja ubezpieczenia w mBanku i trzeba w związku z tym założyć konto.
Holowanie faktyczne do wartości 1000 zł.
Umowa Ubezpieczenia zawarta zostaje na rachunek Posiadaczy
rachunków oszczędnościowo – rozliczeniowych BRE Banku SA,
otwartych i prowadzonych przez mBank.
Zdarzeniem objętym ochroną ubezpieczeniową, które uzasadnia
realizację świadczenia assistance w zakresie Ubezpieczenia Auto
Assistance, jest w przypadku wariantu PREMIUM:
1) awaria pojazdu,
2) przebita opona,
3) brak paliwa,
4) kradzież pojazdu,
5) rozładowany akumulator,
6) wypadek drogowy,
7) utrata/uszkodzenie kluczy,
zatrzaśnięcie kluczy w aucie.
Holowanie pojazdu
– jeżeli nie jest możliwe usprawnienie
pojazdu na miejscu zdarzenia Centrum Pomocy organizuje
i pokrywa koszty holowania pojazdu do punktu obsługi mo-
gącego dokonać naprawy lub na życzenie Klienta do miejsca
zamieszkania;

Już myślałem że znajdę coś ciekawego w tym mBanku gdzie zresztą mam konto no ale niestety okazuje się że to oferta AXA a ja tam już mam OC i Assistance na 250km. Więc dwa razy chyba się nie da.

usłyszałem, że w rzeczywistości i praktyce program, którym posługuje się PZU do obsługi i zawierania umów, nie ma blokady na wystawianie umów Assistance z roszerzoną ilością km przy awarii, na samochody powyżej wieku 7 lat, więc umowę taką może zawrzeć; zaprezentowała mi jak przy innych opcjach program nie przepuszcza, a w wypadku mojego 14letniego samochodu przepuścił Assistance 1000km

Ubezpieczenie zawierasz na konkretnych warunkach. W systemie (oraz również na polisie) jest napisane, które OWU obowiązują w przypadku konkretnego ubezpieczenia.
Do samochodu, który ma np. 14 lat można dokupić Assistance z holowaniem do 1000km, ale takie holowanie możesz otrzymać jedynie do wypadku. Twoje ubezpieczenie (jeżeli jest zawarte na warunkach z 2016) w OWU wyłącza holowanie do 1000km do awarii auta za granicą.
Szczerze mówiąc, nie wiem co ona pokazywała Ci w systemie i co jej przeszło, a co nie. Natomiast jest dla mnie wysoce wątpliwe, żeby w systemie był podział na holowanie auta do 1000km oddzielnie do wypadków i oddzielnie do awarii.

słoma79 napisał(a): Mam polisę sprzed 19.11...rozumiem, że w Polsce bez limitu i 1000km za granicą ?

To zależy od tego na jakich warunkach jest zawarte. Jeżeli jest to polisa indywidualna, zawarta przed 19.11 na warunkach z 2015 roku, najprawdopodobniej masz 1000km łącznie - od miejsca awarii, do docelowego miejsca holowania, po przekroczeniu granicy limit się nie odnawia. Natomiast nie chcę wprowadzić Cię w błąd - proponuję się upewnić u agenta lub na infolinii.

Witam, czy ktoś wykupował ewentualnie zna ofertę na dodatkowe assistance (posiadam Super Assistance z Proama na max 500 KM) i chciałbym się zabezpieczyć przed jakąś przykrą niespodzianką dodatkowym ubezpieczeniem.

Cześć forumowicze.
Wybieram się w tym roku do Chorwacji po raz kolejny. Niestety moje auto ma już 11 lat i PZU Assistance z holowaniem do 1000km nie chwyta. Czy mozecie polecić jakieś dobre europejskie assistance z zagwarantowanym holowaniem do 1000km?

Polecam tą lekturę.