Asistans ubezpieczenie starszego samochodu

25,06,2011 mamy być w Makarskiej

fasi napisał(a):

fasi napisał(a):Nasmarowałem do nich pismo (jako klient Warty, ale w Waszym imieniu) z prośbą o wyjaśnienie tego informacyjnego bordello

Poniżej treść pisma:

TUiR WARTA S.A.
ul. Chmielna 85/87
00-805 Warszawa


Dotyczy: oferty ubezpieczeń WARTA MOTO-ASSISTANCE



Szanowny Państwo,

Zwracam się do Państwa z prośbą o wyjaśnienie czy osoba fizyczna nie posiadająca zawartego z TUiR WARTA S.A. ubezpieczenia OC lub OC/AC ma możliwość wykupienia w TUiR WARTA S.A., któregokolwiek z oferowanych przez Państwa Towarzystwo produktów MOTO-ASSISTANCE tj. wariantów Standard, Złoty, Złoty+, Platynowy lub krótkoterminowych Podróżnik 15 lub Podróżnik 30.

Informacje jakie można uzyskać u Państwa agentów oraz na Państwa stronie internetowej są całkowicie sprzeczne. Wg Agentów TUiR WARTA S.A. niemożliwe jest wykupienie polisy Moto-Assistance przez osobę nie będącą posiadaczem zawartej z TUiR WARTA S.A. polisy OC lub OC/AC.

Natomiast w zamieszczonych na Państwa stronie internetowej Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Moto-Assistance w § 16 pkt. 2 zamieszczony jest zapis. "Zawarcie umowy ubezpieczenia WARTA MOTO-ASSISTANCE w wariancie Złotym, Złotym+, Platynowym, Podróżnik 15 lub Podróżnik 30 jest niezależne od zawierania lub posiadania w WARCIE ważnej umowy OC lub AC".

Z informacji uzyskanych na Państwa infolinii brak możliwości zawarcia ubezpieczenia Moto-Assistance istnieje od dnia 15 lutego 2011 r, ponieważ rzekomo zmieniły się Ogólne Warunki Ubezpieczenia MOTO-ASSISTANCE. Czy wobec tego zamieszczone w chwili obecnej na Państwa stronie internetowej Ogólne Warunki Ubezpieczenia MOTO-ASSISTANCE z dnia 1 maja 2010 r. obowiązują, czy nie obowiązują? A jeśli rzeczywiście się zmieniły, to dlaczego w okresie TRZECH miesięcy obowiązywania nie zostały zamieszczone na Państwa stronie internetowej?

Jestem klientem TUiR WARTA S.A. od trzech lat, a w Państwa towarzystwie ubezpieczam dwa pojazdy. Jednakże piszę do Państwa w imieniu użytkowników portalu www.cro.pl, członków mojej dalszej rodziny (którzy nie będąc klientami TUiR WARTA S.A., a którzy jeszcze rok temu jechali na wymarzony urlop z wykupionym ubezpieczeniem WARTA MOTO-ASSISTANCE, są w tym roku takiej możliwości pozbawieni) z prośbą o jednoznaczne stanowisko w przedmiotowej sprawie.

Cała ta sytuacja i sprzeczne informacje uzyskiwane na Państwa stronie internetowej i u Agentów skłaniają mnie jako klienta TUiR WARTA S.A. do refleksji i zastanowienia się nad tym jak rzetelnym są Państwo partnerem dla klientów i potencjalnych "niedoszłych" klientów.

Z poważaniem


I odpowiedź Warty:




Reasumując walenie w kulki...

Oj, popracowali aktuariusze.
Klient nie posiadający OC lub AC w Warcie nadal nie może kupić assistance, natomiast, w moim przypadku, w ubiegłym roku Złoty + kosztował 100 zł, w tym - 122.
Ta cholerna inflacja

Ja się orientacyjnie dowiadywałem w Bydgoszczy w Centrum Ubezpieczeń Komunikacyjnych to dodatkowe ubezpieczenie Assistance kosztuje 55 zł minimum oraz 80zł ale wiadomo wyższa stawka dalej cię zaholują i chyba był również samochód zastępczy ale nie jestem pewien.

Dudek2222 napisał(a):

fasi napisał(a):

fasi napisał(a):Nasmarowałem do nich pismo (jako klient Warty, ale w Waszym imieniu) z prośbą o wyjaśnienie tego informacyjnego bordello

Poniżej treść pisma:

TUiR WARTA S.A.
ul. Chmielna 85/87
00-805 Warszawa


Dotyczy: oferty ubezpieczeń WARTA MOTO-ASSISTANCE



Szanowny Państwo,

Zwracam się do Państwa z prośbą o wyjaśnienie czy osoba fizyczna nie posiadająca zawartego z TUiR WARTA S.A. ubezpieczenia OC lub OC/AC ma możliwość wykupienia w TUiR WARTA S.A., któregokolwiek z oferowanych przez Państwa Towarzystwo produktów MOTO-ASSISTANCE tj. wariantów Standard, Złoty, Złoty+, Platynowy lub krótkoterminowych Podróżnik 15 lub Podróżnik 30.

Informacje jakie można uzyskać u Państwa agentów oraz na Państwa stronie internetowej są całkowicie sprzeczne. Wg Agentów TUiR WARTA S.A. niemożliwe jest wykupienie polisy Moto-Assistance przez osobę nie będącą posiadaczem zawartej z TUiR WARTA S.A. polisy OC lub OC/AC.

Natomiast w zamieszczonych na Państwa stronie internetowej Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Moto-Assistance w § 16 pkt. 2 zamieszczony jest zapis. "Zawarcie umowy ubezpieczenia WARTA MOTO-ASSISTANCE w wariancie Złotym, Złotym+, Platynowym, Podróżnik 15 lub Podróżnik 30 jest niezależne od zawierania lub posiadania w WARCIE ważnej umowy OC lub AC".

Z informacji uzyskanych na Państwa infolinii brak możliwości zawarcia ubezpieczenia Moto-Assistance istnieje od dnia 15 lutego 2011 r, ponieważ rzekomo zmieniły się Ogólne Warunki Ubezpieczenia MOTO-ASSISTANCE. Czy wobec tego zamieszczone w chwili obecnej na Państwa stronie internetowej Ogólne Warunki Ubezpieczenia MOTO-ASSISTANCE z dnia 1 maja 2010 r. obowiązują, czy nie obowiązują? A jeśli rzeczywiście się zmieniły, to dlaczego w okresie TRZECH miesięcy obowiązywania nie zostały zamieszczone na Państwa stronie internetowej?

Jestem klientem TUiR WARTA S.A. od trzech lat, a w Państwa towarzystwie ubezpieczam dwa pojazdy. Jednakże piszę do Państwa w imieniu użytkowników portalu www.cro.pl, członków mojej dalszej rodziny (którzy nie będąc klientami TUiR WARTA S.A., a którzy jeszcze rok temu jechali na wymarzony urlop z wykupionym ubezpieczeniem WARTA MOTO-ASSISTANCE, są w tym roku takiej możliwości pozbawieni) z prośbą o jednoznaczne stanowisko w przedmiotowej sprawie.

Cała ta sytuacja i sprzeczne informacje uzyskiwane na Państwa stronie internetowej i u Agentów skłaniają mnie jako klienta TUiR WARTA S.A. do refleksji i zastanowienia się nad tym jak rzetelnym są Państwo partnerem dla klientów i potencjalnych "niedoszłych" klientów.

Z poważaniem


I odpowiedź Warty:




Reasumując walenie w kulki...

Oj, popracowali aktuariusze.
Klient nie posiadający OC lub AC w Warcie nadal nie może kupić assistance, natomiast, w moim przypadku, w ubiegłym roku Złoty + kosztował 100 zł, w tym - 122.
Ta cholerna inflacja

Obecnie ZŁOTY+ kosztuje 115 zeta - dla mających min. OC. Ja brałem w grudniu 2010r. ( nie będąc jeszcze w Warcie za 200 zeta ).

P.S. Niestety wszystko rośnie na "zielonej wyspie".

Czyli rozumie z tematu ze oprócz PTU nigdzie nie ubezpieczę auta na okres 15 dni

Auto powyżej 10 lat tylko PTU. Wariant Lux na 15 dni-80zł. Holowanie na kwotę 4500zł. Właśnie wykupiłem.
Przy dopłacie do ubezpieczenia 300zł jest samochód zastępczy na cały ten okres.

kuczi74 napisał(a):Auto powyżej 10 lat tylko PTU. Wariant Lux na 15 dni-80zł. Holowanie na kwotę 4500zł. Właśnie wykupiłem.
Przy dopłacie do ubezpieczenia 300zł jest samochód zastępczy na cały ten okres.

Właśnie dzwoniłem do nich i ofertę maja bezkonkurencyjna ale ważne jest jak to się w praktyce sprawuje, oby tego nie sprawdzać, ale jak ktoś ma doświadczenie z ta firmą to proszę o opinie

W tym temacie: http://cro.pl/forum/viewtopic.php?t=32628
opisałem oferty 3 towarzystw dla starszych samochodów powyżej 10 lat. Może się komuś przyda.

Również właśnie wykupiłem w PTU wariant 15 dni za 80 zł. Mam nadzieję że nie będzie potrzebne.

W PTU oferta fajna ale ubezpieczenie nie obejmuje wysp w Chorwacji .Ja jadę na KRK więc ta opcja odpada! Dla wyspiarzy te ubezpieczenie się nie opłaca!

No tak,ale dla starszych aut nie ma innej opcji jak PTU. Poza tym Krk to wyspa połączona mostem wiec to ograniczenie nie powinno obowiązywać...?
A wyjeżdżając z wyspy na jakąkolwiek wycieczkę na wybrzeże, ubezpieczenie już jest honorowane w razie usterki. Czego Wam i sobie nie życzę sprawdzać .

Jazda po wyspie Krk będzie stnowić pewnie jakieś 5% całej trasy pokonanej przez ciebie w wakacje, więc jest sens wykupu assistance, a dla starszych aut rzeczywiście alternatywy za bardzo nie ma.

kika postów wyżej napisałem że są

Ubezpieczenie w starter 24 typu COMFORT
Koszt 199 zł za 12 miesiecy suma ubezpieczenia 10 000 euro, przypisany do samochodu (więc niezależnie kto go prowadzi), nie ma ograniczenia wiekowego auta, ubezpieczenie obejmuje teren Polski i krajów europejskich z wyjątkiem Mołdawii, Białorusi oraz azjatyckiej części Turcji.
Świadczenie działa od następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty na koncie towarzystwa. Obsługa zdarzenia rozpoczyna się od chwili zgłoszenia jego u operatora pod wskazanym numerem w Polsce.

Holowanie za granicą do 100 km wraz z kierowcą i pasażerami. Jeżeli to dzień świąteczny to towarzystwo organizuje i pokrywa koszty parkingu strzeżonego do 3 dni i odholowanie samochodu do warsztatu (oczywiście nie pokrywają kosztów naprawy w warsztacie, części i dostarczonego paliwa gdy wykonują na miejscu).

Organizują i pokrywają wyłącznie koszt wynajmu samochodu zastępczego (tej samej klasy) nawet do 7 dni nie dłużej jednak niż na czas naprawy. Kaucję i depozyt trzeba zapłacić samemu oraz koszty użytkowania autostrady płatne, paliwo.

Pokrywają koszty kontynuacji podróży lub powrotu do domu wszystkim pasażerom pojazdu. Autobusem, busem, pociągiem I klasa wraz z transportem do i z dworca gdy odległość wynosi do 1000 km. Powyżej 1000 km. Samolotem klasa ekonomiczna wraz z transportem do i z lotniska. Tutaj jest warunek, że aby dowieźć do miejsca kontynuacji podróży odległość musi być mniejsza niż do miejsca zamieszkania.

Pokrywają koszty zakwaterowania ze śniadaniem wraz z przewiezieniem z miejsca naprawy samochodu maxymalnie 3 doby hotelowe do max 3 gwiazdkowym, jednak nie dłużej niż na czas naprawy.

Samochód zastępczy, kontynuacja podróży bądź powrót do domu oraz zakwaterowanie to świadczenia rozłączne. Z tego wynika, że można tylko wybrać każde z osobna, ale jednak ubezpieczyciel daje możliwość łączenia ich na ograniczonych zasadach. I tak, można połączyć wynajęcie pojazdu i zakwaterowanie w hotelu, ale świadczenie to nie może przekroczyć 5 dób. Albo zakwaterowanie w hotelu i powrót do miejsca zamieszkania lub kontynuowanie podróży, przy czym zakwaterowanie nie dłużej niż jedną dobę.

W przypadku gdy nie ma możliwości naprawienia samochodu z uwagi na brak części, lub naprawa trwała by powyżej 5 dni towarzystwo na nasz wniosek pokrywa koszty transportu samochodu do miejsca zamieszkania.

Pokryją koszty związane z odbiorem samochodu po naprawie(tylko dla kierowcy). Taksówką, gdy odległość do 50 km. Autobusem, busem, pociągiem I klasy wraz z transportem do i z dworca gdy odległość do 1000 km. Samolotem klasa ekonomiczna wraz z transportem do i z lotniska gdy odległość powyżej 1000 km. Lub na pisemny wniosek wyślą kierowcę kierowcę zastępczego, ale wtedy pokryć należy koszty paliwa, płatnych autostrad i zapewnić pełne ubezpieczenie OC i AC pojazdu.

Źródło: http://www.starter24.pl/oferta,13/start ... rt,22.html


Dla porównania ze starter24 przeczytałem warunki w Skip. Poniżej przedstawiam ich ofertę. Skupiłem się na Classic z uwagi na wiek pojazdu. Dla młodszych samochodów tj. do 10 lat są inne typy ubezpieczeń różniące się ceną i długością holowania pojazdu i czasem wynajęcia samochodu zastępczego. I tak
Skip vip 200 opłata 100 zł holowanie do 200 km, auto zastępcze do 3 dni
Skip VIP 500 opłata 150 zł holowanie do 500 km, auto zastępcze do 10 dni
Skip VIP max opłata 270 zł holowanie do 800 km, auto zastępcze do 10 dni
Do każdej ceny należy dodać roczną składkę członkowską 20 zł.

Ubezpieczenie przypisane do samochodu

Ubezpieczenie w skip vip CLASSiC
Koszt 160 zł za 12 miesięcy plus 20 zł coroczna składka członkowska brak max sumy ubezpieczenia obejmuje więc każdorazowa sytuacje w okresie ubezpieczenia. Przypisany do samochodu (więc niezależnie kto go prowadzi), ograniczenie wiekowe auta od 11 do 15 lat (tylko w tym wariancie, bo w innych tylko auta do 10 lat), ubezpieczenie obejmuje teren Polski i krajów europejskich (wyszczególnionych w opisie nie ma jednak Bośni i Hercegowiny).
Świadczenie działa od następnego dnia od godz. 12.00 po rozszerzeniu członkostwa. Obsługa zdarzenia rozpoczyna się od chwili zgłoszenia jego u operatora pod wskazanym numerem w Polsce.

Holowanie za granicą do najbliższego ASO, kierowcę i pasażerów odtransportować do najbliższego hotelu Jeżeli to dzień świąteczny to towarzystwo organizuje i pokrywa koszty parkingu strzeżonego do 3 dni i odholowanie samochodu do warsztatu (oczywiście nie pokrywają kosztów naprawy w warsztacie, części i dostarczonego paliwa gdy wykonują na miejscu).

Organizują i pokrywają wyłącznie koszt wynajmu samochodu zastępczego (klasy A i B) do 3 dni. Kaucję i depozyt trzeba zapłacić samemu oraz koszty użytkowania autostrady płatne, paliwo. Wskazuje się na użytkowanie pojazdu tylko na terytorium państwa w którym doszło do zdarzenia.

Pokrywają koszty kontynuacji podróży lub z powrotu do domu wszystkim pasażerom pojazdu. Autobusem, pociągiem I klasa wraz z transportem taksówką do i z dworca.

Pokrywają koszty zakwaterowania w najbliższym hotelu 3 gwiazdkowym ze śniadaniem wraz z przewiezieniem z miejsca zdarzenia max. 3 doby hotelowe, jednak nie dłużej niż na czas naprawy.

Samochód zastępczy, kontynuacja podróży bądź powrót do domu oraz zakwaterowanie to świadczenia rozłączne. Z tego wynika, że można wybrać tylko jedno z nich, ubezpieczyciel nie daje możliwość łączenia ich ze sobą.

Nie ma opcji odholowania pojazdu do miejsca zamieszkania.

Pokryją koszty związane z odbiorem samochodu po naprawie(tylko dla kierowcy). Taksówką, gdy odległość do 100 km. Pociągiem I klasy wraz z transportem do i z dworca .

Pokryją koszty złomowania pojazdu za granicą.

Organizują telefoniczne tłumaczenie rozmowy np. z Policją, czy służbą zdrowia.

Dodatkowe świadczenie medical assistance, gdy w wyniku wypadku istnieje konieczność przewiezienia poszkodowanego do placówki medycznej organizują transport i pokrywają jego koszty, świadczenie nie obejmuje kosztów leczenia.

Źródło: http://www.skip.com.pl/assistance-dla-auta


Dla porównania przedstawiam także ofertę mbanku

Assistance w mbanku auto 24h wariant Premium (dotyczy obszaru europy)
Trzeba posiadać rachunek w mbanku, nie ma wymogu co do wieku pojazdu. Nie ma określonej wartości ubezpieczenia, natomiast wskazuje się na ilość świadczeń w roku. I tak naprawa na miejscu zdarzenia 2 razy, holowanie 2 razy, zakwaterowanie w hotelu 1 raz, samochód zastępczy 1 raz, powrót do miejsca zamieszkania lub kontynuacja podróży 1 raz, odbiór pojazdu 1 raz.

Ubezpieczenie przypisane dla osoby

Istnieje możliwość ubezpieczenia na okres 1 miesiąca za kwotę 15 zł, ochrona przedłużana jest automatycznie na kolejne miesiące. Pieniądze pobierane są z rachunku. Oczywiście w każdej chwili można w określony regulaminem sposób zrezygnować z ochrony, wtedy obowiązuje ona do końca miesiąca za który opłacona była składka

Ubezpieczenie obowiązuje od pierwszego dnia następnego miesiąca po tym w którym przystąpiono do ubezpieczenia.

Holowanie do 1500 zł do punktu naprawy, albo do miejsca zamieszkania. brak pokrycia kosztów parkingu strzeżonego.

organizują wynajem samochodu zastępczego (tej samej klasy) i pokrywają koszty na max 3 doby. Z wyjątkiem kosztów związanych z eksploatacją pojazdu.

Pokrywają koszty kontynuacji podróży lub powrotu do domu wszystkim pasażerom pojazdu. Autobusem, pociągiem I klasa wraz z transportem do i z dworca gdy odległość wynosi do 1000 km. Powyżej 1000 km. Samolotem klasa ekonomiczna wraz z transportem do i z lotniska.

Pokrywają koszty zakwaterowania ze śniadaniem wraz z przewiezieniem do hotelu maxymalnie 3 doby hotelowe do max 3 gwiazdkowego. Koszt za osobę do 200 euro/doba.

Samochód zastępczy, kontynuacja podróży bądź powrót do domu oraz zakwaterowanie to świadczenia rozłączne. Można wybrać tylko jedno z nich.

Pokryją koszty po naprawie, w formie jednorazowego przejazdu wskazanego przez towarzystwo po odbiór samochodu w celu dojechania do miejsca zamieszkania lub miejsca docelowego podróży do 1000 zł.

Pokryją koszty złomowania samochodu do 1000 zł.

żródło: http://www.mbank.pl/indywidualny/ubezpi ... tml#tabs=2


Oferta PTU
Ubezpieczenie przypisane do samochodu. Wyróżniamy 2 warianty różniące się limitami tj. Lux i Standard. Wariant dla europy nie obejmuje Czarnogóry i wysp w Chorwacji. Są do wyboru również warianty krótkoterminowe na 15, 30 i 60 dni. Nie ma ograniczenia wiekowego pojazdu.

Ubezpieczenie PTU Standard (Lux) Europa krótkoterminowe

Świadczenie działa od następnego dnia po zawarciu umowy.

Holowanie za granicą do najbliższego warsztatu wybranego przez towarzystwo, lub jeżeli jest to dzień świąteczny to na parking strzeżony a następnie do warsztatu, lub do miejsca zamieszkania ubezpieczonego, limit kosztów 220 euro (Lux 4500 zł). Limit kosztów usprawnienia pojazdu na miejscu zdarzenia z wyłączeniem kosztów części zamiennych do 100 euro (Lux 100 euro). Pokrycie kosztów parkingu strzeżonego do 3 dób (Lux 3 doby).

kierowcę i pasażerów odtransportują wybranym przez towarzystwo środkiem komunikacji do najbliższego hotelu 2 lub 3 gwiazdkowego i dodatkowo pokrywa koszty zakwaterowania max do 3 dni (Lux do 3 dni) do wysokości sumy ubezpieczenia 150 euro/dobę od osoby (Lux 150 euro/dobę od osoby). Nie wspomina się o śniadaniach.

Jeżeli według oceny PTU na terenie europy samochód nie będzie naprawiony w ciągu 3 dni od zdarzenia to organizują i pokrywają wyłącznie koszt wynajmu samochodu zastępczego do czasu naprawy max do 3 dni (Lux do 7 dni). Samochód wybiera PTU. Kaucję i depozyt trzeba zapłacić samemu oraz koszty użytkowania autostrady płatne, paliwo. Według mojej oceny dziwny ten warunek i raczej na auto zastępcze nie ma co liczyć.

Pokrywają koszty kontynuacji podróży gdy te nie są wyższe od kosztów powrotu do domu lub pokryją koszty powrotu do domu wszystkim pasażerom pojazdu. Taxi do 50 km, Autobusem lub pociągiem I klasa bez transportu do i z dworca. Wynajętym samochodem na max 24 godziny, jeżeli przejazd pociągiem do miejsca zamieszkania trwałby dłużej niż 8 godzin, samolotem bez dojazdu do i z lotniska.


Samochód zastępczy, kontynuacja podróży bądź powrót do domu oraz zakwaterowanie to świadczenia rozłączne. Z tego wynika, że można wybrać tylko jedno z nich, ubezpieczyciel nie daje możliwość łączenia ich ze sobą.

W wariantach krótkoterminowych nie ma dodatkowego świadczenia odbioru samochodu.

Pokryją koszty złomowania pojazdu za granicą.

Organizują telefoniczne tłumaczenie rozmowy np. z Policją, czy służbą zdrowia.

Źródło: http://www.ptu.pl/?page=1043&group_id=5 ... d_id=58267

Witam.Aktualne dane z PZU i PTU.Karta PZU POMOC EUROPA 60 DNI koszt 160 zł,AUTO POMOC PZU koszt 134 zł.na cały rok,PTU ASSISTANCE w super wersji LUX ,80 zł.za 15 dni.Ubezpieczenie nnw w PTU na 10 dni TURIST 60 zł.Chyba podskoczę do PTU.Pozdrawiam wyjeżdżających.Proszę o ewentualne komentarze.